Kevin Durant recupera acceso a Coinbase y a sus bitcoins de 2016

Kevin Durant recuperó su cuenta en Coinbase tras años bloqueada. El jugador había comprado bitcoins en 2016, cuando el precio no superaba los 1.000 dólares. El caso reabrió el debate sobre la calidad del soporte al cliente de la plataforma.

La compra de bitcoin en 2016

Durant ingresó al ecosistema cripto en 2016, cuando aún jugaba en los Golden State Warriors. Tras escuchar sobre bitcoin en una cena con sus compañeros, abrió una cuenta en Coinbase y adquirió sus primeras monedas digitales.

Recuperación confirmada por Coinbase

El caso tomó visibilidad tras la conferencia CNBC Game Plan en Los Ángeles, donde Kevin Durant y su agente Rich Kleiman señalaron que el proceso de recuperación había sido largo. Días después, Armstrong confirmó la resolución del caso en X.

Inversión y vínculo con la empresa

Además de cliente, Durant es inversor en Coinbase Global y promueve la compañía junto a Kleiman en su portal Boardroom.

Críticas al servicio de Coinbase

La noticia también reactivó críticas al soporte de Coinbase. Usuarios compartieron en redes sociales experiencias similares, con dificultades para recuperar cuentas o resolver inconvenientes. La empresa ha enfrentado cuestionamientos en varias ocasiones, incluyendo casos de seguridad interna en 2025 y quejas sobre la efectividad de su línea de asistencia telefónica lanzada en 2021.

Coinbase promete mejoras

Armstrong aseguró que mejorar la experiencia de soporte es una prioridad para la compañía:

Más allá del caso Durant

El episodio no solo involucra a una figura del deporte. También evidencia los desafíos de las plataformas de criptomonedas en materia de soporte y seguridad, además de subrayar cómo bitcoin ha pasado de ser un activo experimental en 2016 a un referente global de inversión en 2025.